软件集成服务案例模板范文第1篇
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：
在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：
配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：
成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组：
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研：
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》：
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的'）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策
4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制； 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》
项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》
如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更
如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》
项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研
项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果
项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》
项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》
项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》
如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：
软件集成服务案例模板范文第2篇
项目实施
项目实施概况
依据项目建设要求，对中山农情统计分析系统进行整体规划设计更新维护，
对系统运行的安全性、可靠性、易用性以及稳健性进行全新设计，
并将所有的应
用系统进行部署实施和软件使用培训以及技术支持。项目组承诺项目独立完成，
不转包外包。
项目实施管理原则
项目开发维护的实施中，严格按照 ISO9001 国际质量体系进行控制，保证为用户提供优质的产品、严密的工程实施、高效的服务支持。为此，要遵循下列工程实施管理原则和保证体系。
（1）有经验、成熟的技术队伍是工程实施的前提条件
完成任何项目工程，必须拥有一支有经验的、勇于探索的、高水平的、具有严谨工作作风的技术队伍， 在工程实施的过程中发挥团队协作精神和用户密切协作的能力。
（2）管理层次分明、职责清晰是工程实施的基础
建立层次分明的项目工程实施管理机构， 明晰各层的管理职责， 从组织管理的角度保证项目实施计划落到实处。
（3）确定过程控制点，以过程质量保证整体工程质量
整体都是由局部和具体的细节构成， 项目由一个个过程环节组成， 只有认真对待每一个过程细节，才能保证项目工程整体的实施质量。
（4）用户参与是项目工程成功的保证
从项目开始到项目的结束， 每个阶段都强调用户的参与。 开发商只有和用户相结合才能使开发出的系统为用户所用， 发挥出系统的最大效益， 而用户的参与也是系统顺利进行的保证。 对本项目短时间、大范围的配置安装来说， 如果有用户的高度参与，项目工程的实施将大大加快。
项目组织结构
本项目是一项涉及面广、影响大、安全运行要求高，集数据处理、信息发布、资源整合于一体的政府信息化项目。为了更好的执行该项目，将采取统一指挥、并行实施、相互支援的实施办法。
为了使该项目能顺利实施， 便于项目的管理和协调， 使工作职责更加清晰明白，建立项目组织实施小组，建立由项目领导小组、项目管理办公室、项目监理公司、顾问咨询组、项目经理、项目具体实施小组组成的实施管理控制组织体系。
项目实施组织具体职责如下：
（1）项目领导小组
负责项目实施过程中的重大事件决策；
根据项目的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控；
负责组建验收小组，主持验收工作；
协调参与项目各方的工作关系。
（2）项目管理办公室
组织各方统一制定工程管理计划；
组织总体实施方案评审，组织测试验收；
负责项目进度计划与成本控制；
协调解决项目实施过程中出现的各种问题。
（3）顾问咨询组
1）人员组成
农业信息化相关领域的业务专家；
多年从事 IT 行业和展厅建设的信息技术专家。
2）主要职责
系统总体设计指导；
对各子系统深化设计进行审核并提出优化建议；
对各子系统进行技术协调；
协助客户对系统的设备配置予以确认；
对现场系统安装、调试提供必要的技术支持服务；
工程文档审核。
（4）项目经理
1)人员组成
项目经理由具有丰富项目管理经验的高级工程师担任。
2）主要职责
制定项目计划：牵头制定项目计划。
项目执行：对总体方案设计及工程设计；配置确认；工程质量保证；系统设计、开发、测试、安装及调试；系统培训、验收。
项目检查：通过其下属各工作组提供的工程进展汇报，将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。
项目控制：审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。
项目协调：与客户、各分系统xxx门进行协调，解决工程组织接口及技术接口问题；定期主持系统建设协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。
项目汇报：定期向项目采购单位汇报整个项目的进展情况，汇报在系统建设过程中出现的重大问题，听取指导和建议。
（5）总体方案组
1）人员组成
由从事过多名基层电子政务项目的系统架构师、系统分析员和需求分析工程
师组成。
2）主要职责
对项目经理负责；
进行系统的需求分析调研；
负责系统的总体设计；
策划系统的模块功能结构；
配合业主方进行系统验收。
（6）软件开发组
对业主需求分析进行全面细致的了解或确认，深入描述软件的功能和性能，
划分系统的软件功能需求和硬件功能需求， 确定软件同其它系统元素的接口细节，
并与客户一起讨论决定系统验收方案。
1）人员组成
高级程序员；
具有丰富产品开发经验的产品开发设计人员。
2）主要职责
负责项目应用软件的系统设计；
负责项目应用软件的程序编码；
负责项目应用软件的运行调试；
配合业主方进行系统验收。
（7）系统测试组
从使用者的角度完成系统操作步骤的设计， 在实施过程中监控测试系统是否达到最初制定的操作目标，并编写业主操作手册。检验系统开发质量，并进行功能测试。
当开始试运行阶段后，还要对项目的各个方面指标进行测试和评估。
（8）系统实施组
1）人员组成
由具有丰富经验的系统工程师和参加系统开发的软件工程师组成。
2）主要职责
负责各个实施区域的实施方案的设计与建议；
组织系统安装及调试；
负责系统配置修改，安装技术支持；
项目团队
根据上述项目组织结构和职能分解， 北京派得伟业科技发展有限公司计划投
入高级顾问 1 人，项目经理 2 人、技术负责人 1 人、实施经理 1 人、系统设计组
4 人、软件开发组 13 人、系统测试组 3 人、系统实施组 3 人。共计 28 人。形成
专门服务本项目的技术开发实施队伍。 随着开发层次的深入、开发量的增加， 北
京派得伟业科技发展有限公司投入的人力资源将随之增加和不断进行调整。
招标人同意，项目总负责人及各分项目负责人在项目结束前不得变更。
具体人员组成分配情况分别如下表所示：
表 1.项目实施人员一览表
本项目职责
公司副总、农业生产
本项目具体分工
系统总体设计指导及系统深 化设计进行审核并提出优化
1.高级顾问 张俊 与管理事业部总经
农业生产与管理事 业部副总经理
项目统筹和沟通协调、技术
研发和总体设计
2.项目经理 徐杰
（项目经理证书见
附件）
农业生产与管理事
项目统筹和沟通协调、技术
3.项目经理 史同鑫
研发和总体设计
项目经理
4.技术负责人 刘鹏
高级架构师
项目开发过程管理
农业生产与管理事
5.
实施经理
鲁国宝
项目实施管理
业部实施工程师
.
刘鹏飞
总体设计组
刘伟 梁轶晓 杨彬 高丽 郭寿水 路鑫 辛岢峰
软件开发组
系统设计师
需求分析 需求分析 需求分析
高级程序员、开发组长
程序员、开发组长 高级程序员、开发组长
程序员、软件开发 程序员、软件开发 程序员、软件开发 程序员、软件开发 程序员、软件开发 程序员、软件开发
原型制作
系统设计师
项目策划
高级架构师
高级架构师
高级架构师
程序员
程序员
.
秦岩宾 贺永林
程序员 程序员 程序员 程序员
闫寿增 冯占卫 刘霞
序号 .
本项目职责 姓名 李楠 赵伟 李焱
职务 美工 美工 系统测试师 系统测试 系统测试 实施工程师 实施工程师 实施工程师
本项目具体分工
原型制作 原型制作
测试经理、系统测试
系统测试 系统测试
系统实施、安装部署 系统实施、安装部署 系统实施、安装部署
系统测试组 徐胜慧 王楠 石立坤
系统实施组 胡桂金 张鹏飞
项目实施计划
项目实施的成功与否的关键因素中包括系统配置、工具的使用、人员组织、
实施流程和工程方法等。 项目开发及实施过程要遵循应用系统开发管理和流程管
理规范，该规范包括以下几部分内容：项目流程规范、人员组织规范、体系结构
规范、业务需求规范、模型设计规范、最终用户应用规范、计划和部署规范、项
目管理规范。
项目实施工作流程
项目正式启动后，项目将严格按照项目实施计划进行。
首先进行项目的需求调研， 开始收集项目的各种资料， 并形成详细的需求规
格说明书；
在项目需求调研的基础进行《概要设计》和《详细设计》的编写，并聘请专
家进行咨询、论证，通过专家评审，经修改后部分内容形成正式文稿；
在《概要设计》和《详细设计》的指导下，开始进行系统的开发实施，在此
过程中软件测试和软件初始数据的录入工作；
系统开发完成后， 进行安装调试、试运行，同时进行现有系统的集成和数据
导入工作，进入系统全线运行阶段，完成整体测试、修改完善；
在系统全线运行后，进行项目总结，完成系统的总体验收。在此过程中，系
统培训贯穿始终，确保受训人员能够熟练的对系统进行安装、
调试、运行、维护、
管理。
在项目开发阶段遵循需求分析、概要设计、详细设计、编码阶段、测试阶段
及安装调试施工。
(1)需求分析
需求分析要从用户的具体要求出发进行抽象汇总最终形成需求分析文档， 形成的具体的内容如下：
系统的各个模块的功能说明
系统的性能要求
系统的安全性要求
系统的容错要求
系统接口要求
系统使用范围
系统的客户界面要求等
需求分析阶段需要用户方技术人员协调用户各相关单位配合需求调研工作，在需求调研工作结束后，签署用户需求分析书。
(2)概要设计
从用户的需求出发，概要设计人员在确认用户最终需求的情况下进行概要设计形成系统概要设计， 在概要设计的结束日期将概要设计交由详细设计人员作为依照进行详细设计。在概要设计阶段应该形成如下内容：
系统整体构架
系统开发工具及方法
每一模块的用户需求的说明
系统各模块之间的接口
系统每一模块的工作流及数据流定义
数据库结构的定义
数据库表结构的定义
(3)详细设计
根据概要设计对每一功能模块按照开发工具提供的功能进行实现的详细设
计，此部分的文档应该实现如下内容：
每一功能模块的用户需求的详细说明
每一功能模块工作流的详细实现的设计（对应需求）
每一功能模块数据流详细设计及数据实现走向详细设计（对应需求）
各功能模块子模块的定义和详细实现方式
各功能模块之间接口的数据流及工作流的详细描述。
各种界面原型的设计
要求：在详细设计阶段所有的设计必须按照可以作为编码依据的方式进行设
计，作到越详细越好。
(4)编码阶段
在编码阶段程序员要按照详细设计进行编码工作， 要求编程人员所写的代码一定要完成详细设计的所有的功能； 在代码编制过程中， 要求程序员严格执行编码规范和格式要求。
(5)测试阶段
测试过程严格按照软件质量体系 《软件测试控制程序》 执行。测试方法除采用传统的测试方式外，还采用了先进的测试工具辅助测试。测试分为两个阶段：
单元测试阶段和综合测试阶段。 单元测试阶段在编码阶段完成， 所有的测试文档由测试人员提供。 综合测试由开发人员和测试人员交叉担任， 包括集成测试和系统测试，同时所有的测试文档应该由专业测试人员完成。
(6)安装调试及施工
测试工作结束后，项目由系统开发阶段进入实施阶段。
项目进度安排
项目执行计划：九个月。
第一阶段：调研和需求分析：第
1 个月
[1] 调研中山市农业信息化基础设施建设运行现状，掌握土肥业务需求，编
制需求分析报告
[2] 在需求分析报告的基础上，结合项目建设目标和要求，制定详细的项目
实施方案。
第二阶段：技术方案设计：第
2-3个月
软件集成服务案例模板范文第3篇
软件集成服务案例模板范文第4篇
2011年软件项目实施方案范文
一、项目实施方案概述.1
二、项目实施方案介绍.2
（一）项目启动阶段...2
（二）需求调研确认阶段...3
（三）软件功能实现确认阶段...5
（四）数据标准化初装阶段...5
（五）系统培训阶段...6
（六）系统安装测试及试运行阶段...7
（七）总体验收阶段...8
（八）系统交接阶段...9
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统
安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。 会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人
汇报。
软件集成服务案例模板范文第5篇
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。